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如果手机无法接收验证码，要查询通话记录，可以采取以下步骤。
1、确认手机号码：确保知道要查询的手机号码，以便进行后续操作。
2、通过其他手机拨打运营商客服电话：可以找一个能正常工作的手机，拨打运营商的客服电话（如移动10086、联通10010、电信10000等），根据语音提示，选择相应的人工客服服务。
3、提供身份信息：向客服提供身份信息，如身份证号码、姓名等，以便客服确认身份并查询通话记录。
4、查询通话记录：客服会查询该手机号码的通话记录，包括通话日期、时间、通话时长等信息。
5、线下查询：如果线上查询不成功，可以前往附近的运营商营业厅，携带有效身份证件，线下查询通话记录。
方法仅供参考，具体的操作步骤可能因运营商而异，为了确保个人隐私和安全，建议在查询通话记录时提供准确的身份信息，避免向他人泄露个人信息。